Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)

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La situation de formation et d'animation. - les règles d'apprentissage de l'adulte en formation : le fonctionnement du cerveau et les règles de mémorisation, la communication pédagogique, le double feed-back, la (...)

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