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Enseignements professionnels : la formation s'organise autour de quatre pôles d'activité dominants. - relations avec la clientèle. accueillir, répondre, orienter, conseiller : la formation est largement axée sur la (...)
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Introduction : - À quoi sert un diaporama? - présentation de l'environnement du logiciel créer une présentation : - insérer du texte dans les zones de texte - insérer, supprimer, déplacer, dupliquer une diapositive - mise (...)
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Vivre le changement et aider ses équipages à vivre : - mieux comprendre le changement, son environnement et sa relativité - identifier les jeux des acteurs - comprendre le changement comme résultante de forces, entre (...)
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