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La présentation anglo-saxone d'un courrier, d'un courriel- les formules de politesse usuelles utilisées dans un contexte professionnel- les différents types de documents commerciaux appliqués à leur environnement (...)
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Mise en situation de vente : • bénéfice client : intégrer l'esthétisme, le plaisir, le design, les économies, le confort... dans son argumentaire • détecter le besoin de l'installateur ; choix des composants nécessaires à (...)
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