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L'hôtellerie française et internationale. la clientèle. le téléphone. la vente. yield management. marketing direct. soigner une image commerciale et de marque. grooming. e-réputation. la satisfaction clientèle. excel. (...)

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Outre les cours d'enseignement général commun à tous les cap, les élèves étudient le nettoyage industriel pour apprendre à choisir la technique d'entretien la plus adaptée au travail à effectuer. ils apprennent donc les (...)

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Cours théoriques et formation pratique manœuvre, navigation, règles de barre, météorologie, construction et stabilité du navire, anglais maritime, règlementation, rapports de mer, commerce maritime, gestion, sécurité. (...)

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