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Introduction: présentation du stage et organisation. Évaluation des connaissances initiales. présentation des matières, objets et produits à transporter. expériences réalisées par l'animateur pour montrer les effets des (...)
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1. le contexte hygiène en établissements de soins : • les enjeux : la sécurité, la qualité, le confort du patient • la fonction linge : définition, évolution • la qualité microbienne du linge • l'accréditation, la (...)
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Connaître ses clients l'importance d'une base de données la segmentation du client la typologie des clients les caractériser et adopter son discours l'aimable, le directif, l'analyste, l'expressif, … l'impact du vendeur (...)
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•organisation du poste de travail dans le respect des règles haccp et de sécurité •utilisation des termes professionnels et des fiches techniques •connaissance des matériels et des équipements : •1/ de préparations : (...)
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