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1. représentation du temps: la ligne du temps 2. comment gérons nous notre temps? 3. prioriser ses tâches 4. se réapproprier la maitrise du temps 5. planifier et organiser sa stratégie (...)

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Création de formules de calculs basées sur des fonctions - synchronisation de données provenant d'univers différents - création de requêtes élaborées : - maîtrise des opérateurs et des contextes de (...)

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Rappeler les techniques de communication connaître la place et l'importance de l'accueil gérer la prise en charge de l'accueilli maîtriser l'accueil et l'environnement répondre au téléphone sessions ouvertes : (...)

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Identifier les indemnités à verser selon les motifs de rupture sécuriser le traitement des indemnités de départ maîtriser le régime social et fiscal des indemnités de départ sessions ouvertes : (...)

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Satisfaire la demande initiale définir la notion de vente additionnelle maîtriser la vente complémentaire mettre en place la vente additionnelle conclure et prendre congé

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