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I) statistiques ??les accidents du travail dans létablissement ou dans la profession. ??intérêt de la prévention des risques professionnels. ??le rôle du sauveteur-secouriste du travail. ??présentation du programme : (...)
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Découvrir les principes fondamentaux de la communication en quoi la communication parfaite est difficile et comment laméliorer ? limportance du langage non-verbal dans la relation. connaître ses propres cadres de (...)
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Habitude 1 : cibler les besoins du client afin détablir sa démarche commerciale connaître le processus dachat. connaître ses priorités. savoir la plus value quapporte le commercial. les différentes phases du processus de (...)
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