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Le cursus se présente sous la forme suivante : - cycle préparatoire de 60 ects : il comprend les sciences de base et les dominantes de la spécialité dans leurs aspects fondamentaux et technologiques. a la fin de ce (...)
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Suite à l'arrêté du 05/09/2016, cette formation se déroule maintenant en 4 unités capitalisables uc 1 : encadrer tout public, dans tout lieu et dans toute structure uc 2 : mettre en oeuvre un projet d'animation (...)
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La gestion des services en tant qu'approche. - concepts de la gestion des services. - le cycle de vie des services. le cycle de vie des services itil. - les cinq processus principaux. - la valeur du cycle de vie des (...)
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