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Introduction et généralités : - définitions: gestion des services, service, acteur - historique et contexte des bonnes pratiques - notions de gouvernance.le cycle de vie des services - processus, fonctions et rôles - (...)
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Thème 1 / perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité les caractéristiques techniques du véhicule et le fonctionnement des organes de sécuritéle perfectionnement à une conduite sûre et (...)
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