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Comprendre les enjeux de la mesure de l'expérience client -connaître l'évolution et l'impact des nouveaux modes de consommation : l'omnicanal, le mobile, la complémentarité des canaux. -intégrer le concept d'expérience (...)


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1. aliments et risques pour le consommateur : introduction des notions de danger et de risque. 1.1. les dangers microbiens. 1.1.1. microbiologie des aliments : - le monde microbien (bactéries, virus, levures et (...)


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Accueil et présentation de la formation (1h). perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité (65h). les caractéristiques techniques du véhicule et fonctionnement des organes de sécurité. le (...)


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Accueil et présentation de la formation (30mn). bilan des connaissances relatives (3h30). aux réglementations spécifiques aux transports et à la sécurité. aux techniques et comportement en conduite : conduite libre (...)


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Module 1. posture et identité du coach (4j). 1ère journée : métier et valeurs du coach ? savoir poser le cadre. le métier de coach et les valeurs du coach. certifications : icéo / associate coach certifié icf. 2ème (...)


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Introduction au data warehousing : - Éléments à prendre en compte pour une solution de data warehouse. planifier une infrastructure de data warehouse : - Éléments relatifs à l'infrastructure du data warehouse. - (...)


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La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise. - période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)


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