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Atteindre un niveau d'anglais tel que les tâches suivantes ne posent aucune difficulté : se présenter, parler de sa vie, de son travail, de sa famille, de ses loisirs... présenter une entreprise, téléphoner, comprendre (...)
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Saluer. aborder une personne pour obtenir un renseignement. accueillir une personne. se présenter. présenter une personne. poser des questions. demander/ donner la date, l'heure. orienter une personne. donner des (...)
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Saluer. aborder une personne pour obtenir un renseignement. accueillir une personne. se présenter. présenter une personne. poser des questions. demander/ donner la date, l'heure. orienter une personne. donner des (...)
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Se présenter dans le contexte professionnel. présenter l'entreprise et ses produits. parler de ses tâches. par téléphone/ en face-à-face : prospecter, négocier et vendre. mettre à jour fichier-clients et prospects. créer (...)
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Se présenter dans le contexte professionnel. présenter l'entreprise et ses produits. parler de ses tâches. par téléphone/ en face-à-face : prospecter, négocier et vendre. mettre à jour fichier-clients et prospects. créer (...)
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Accueillir et renseigner un visiteur. donner des conseils, recommander. expliquer pas à pas des procédures. se référer aux documents légaux/ indiquer les droits et les obligations. interagir avec la clientèle en face à (...)
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Saluer et répondre à une salutation. attirer l'attention. accueillir. se présenter. donner des informations et prendre en charge la clientèle (par exemple : effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, (...)
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Saluer et répondre à une salutation. attirer l'attention. accueillir. se présenter. donner des informations et prendre en charge la clientèle (par exemple : effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, (...)
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Saluer et répondre à une salutation. attirer l'attention. accueillir. se présenter. donner des informations et prendre en charge la clientèle (par exemple : effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, (...)
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