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Droit : rc, marchés, appels d'offres topographie lecture de plan technologie tce mécanique : rdm laboratoire : béton et sol métré - Étude de prix autocad planification développement durable qualité - sécurité - (...)

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Présentation questionnaire avant formation tour de table introduction partie 1 : approche sur l'allergie i. définition et mécanisme allergique ii. etiologie et épidémiologie iii. principaux allergènes iv. diagnostic de (...)

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Programme de la formation • la communication• les 3 principes fondamentaux de la communication• verbal• para verbal• non verbal• l'écoute active et objective• le vocabulaire à employer• orienter correctement son (...)

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Comprendre les mécanismes de l'écoute - les clés d'une bonne communication - découvrir les différents styles d'écoute - reconnaître les niveaux de sens d'un discours - différencier ce qui relève du ressenti, des opinions et (...)

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