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Les fondamentaux en réception d'appel- l'impact de l'accueil pour l'entreprise, pour mon image personnelle- créer dès le départ un climat propice à l'échange- savoir s'adapter aux différents types de clients- définir les (...)
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La technique technique des etages - faireremettre en état les chambres (blanc et recouche) - selon lesgestes et postures les plus adéquates prévenant douleurs au dos etarticulaires…. - montrerles nouvelles techniques (...)
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