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Domaine de compétence 1 (prévention)- généralités sur la prévention (données chiffrées at/mp)- les risques liés au travail à domicile et facteurs déterminants- anatomie physiologie du corps humain- analyse du travail et (...)

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1: comprendre la communication bienveillante les pièges de la communication la communication verbale et non verbale l'écoute bienveillante 2: repérer les sources de conflits définir les facteurs d'agressivité au travail (...)

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