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Mieux se connaître pour mieux s'affirmer dans son environnement professionnel. comprendre les schémas comportementaux : - analyser une situation relationnelle. - prendre conscience de son prisme personnel. partage (...)
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Identifier et gérer ses émotions face aux autres auto-diagnostic : ses qualités relationnelles en milieu professionnel - distinguer les différentes relations rencontrées en situation professionnelle - développer son (...)
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Outil 1 - la communication interpersonnelle - distinguer réalité et perception - acquérir les réflexes clés d'observation, de synchronisation, de reformulation et d'écoute active - mesurer l'impact du non-verbal - (...)
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