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Le contenu est donné ici en termes de proposition, les demandes des participants seront privilégiées. présentation de l'approche centrée sur la personne et de la relation d'aide : les fondements philosophiques, les (...)
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Les fondamentaux du manager en relation client : acquérir les bases du métier de manager en relation client savoir se positionner en manager auprès de ses conseillers piloter la performance globale en adaptant son (...)
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