Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Comprendre la place du marketing opérationnel dans la démarche marketing globale et dans l'organisation de l'entreprise -le rôle et les missions du marketing opérationnel. -les ressources : partenaires internes, (...)

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Programme théorique : réglementation : connaitre : - les bases de la réglementation de la sécurité applicable aux engins. - les documents à présenter lors des contrôles. - les rôles des différents organismes it, cram, (...)

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La communication en français Écouter et comprendre s'exprimer à l'oral lire Écrire décrire, formuler l'utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement mathématique se repérer dans l'univers des nombres résoudre (...)

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L'environnement de l'hôtel. - classification des hôtels, standard et niveau des prestations des services. - fonctionnement général de l'hébergement et raison d'être des différents services. - hiérarchie du service des (...)

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Mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation client efficace - activité de découverte : grille de segmentation de la clientèle. - boîte à outils : définir sa stratégie de fidélisation, améliorer et pérenniser les bonnes (...)

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