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Apple - découverte interface, bureau, dock, menu pomme, finder, aide-mémoire, aperçu, carnet d'adresses, dashboard, dictionnaire, aperçu, spotlight, utilitaires... - gestion des préférences, créer un compte utilisateur, (...)

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Comprendre les comportements et attitudes clés de la vente : -les 3 piliers de l'acte de vente : le mental, la qualité de la relation, l'application des techniques. -prendre conscience que chacun a des perceptions (...)

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Identifier les missions et enjeux essentiels du manager : - définir les rôles et fonctions du manager - identifier les compétences clés du manager - distinguer les spécificités du métier de manager. partage d'expériences : (...)

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