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Capacités : identifier les grands principes de la réglementation en relation avec la restauration commerciale : identifier et répartir les responsabilités des opérateurs ; connaître les obligations de résultat (quelques (...)
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Organiser son activité de commercial - organiser son activité - elaborer la stratégie des visites clients - utiliser le téléphone comme outil central de votre efficacité - etre plus efficace commercialement par téléphone (...)
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La phase d'accueil et de positionnement : (7heures) l'entrée en formation, une phase d'accueil permettra de présenter le centre de formation, les différents acteurs, les modalités de la formation et les droits et (...)
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Rechercher les besoins de la clientèle - conseiller et vendre (fidéliser la clientèle, proposer un programme de soins personnalisés, techniques de ventes sur les produits et services) - adapter les facteurs d'ambiance à (...)
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1 - la sécurité alimentaire - définition - notions de dangers / risques (biologiques, microbiologiques, chimiques, physiques, allergènes, texturaux) 2 - généralités sur le monde microbien - ecologie microbienne : la vie (...)
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Evaluer les niveaux et facteurs de stress - définition et symptômes du stress - comprendre les réactions face au stress : les 3 cerveaux - les 3 niveaux de stress - les conséquences du stress - identifier ses propres (...)
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