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Mieux se connaître pour mieux convaincre - connaître ses atouts personnels - rester en cohérence avec ses valeurs pour être plus convaincant - identifier ses limites auto-diagnostic : de son système de valeurs - (...)
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Il y a une épreuve écrite de français et une épreuve écrite de mathématiques. chaque épreuve dure 4 heures, comprend 3 parties et est notée sur 40 points. attention, une note égale ou inférieure à 10 est éliminatoire. 1) (...)
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Mettre en place l'outil de comptabilité analytique adéquat dans une activité de services les méthodes traditionnelles - coûts directs, coûts complets - limites de ces méthodes la méthode abc des coûts à base d'activités - (...)
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Placer le client au coeur du système - la définition de la relation client. - les principes fondamentaux du crm. - le crm vs. le e-crm : ce qui change. - le schéma du crm et le panorama des progiciels. - customer value (...)
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