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Publics et dispositifs de la formation - connaître le contexte économique et juridique de la formation (publics, institutions et organisations, réforme 2015) - connaître les pratiques et courants en formation - (...)
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Communication : perfectionnement 2j authenticité dans les relations professionnelles identification de l'importance des émotions dans la communication empathie : savoir écouter même sans être d'accord amélioration de la (...)
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Iso 9001 : maîtrise des exigences 3j normes de la série iso 9000 : principes généraux principes fondateurs evolutions de la version 1987 à la version 2015 enjeux pour l'entreprise aujourd'hui autres normes de système de (...)
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Ccp 1 : prospecter un secteur de vente etorganiser son activitÉ commerciale (durÉe : 144 h dont évaluation 12h) 1. organiser son activitécommerciale (durée : 32 heures) -parlez-vous commerce ? lexique de la négociation (...)
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Le titre de « manager du développement commercial » est décerné aux candidats qui ont acquis les compétences suivantes : 1) manager le développement commercial d'un portefeuille clients grands comptes ou d'une zone (...)
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1- analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travaildroit du travail droit de la sécurité socialerémunération des salariésobligations sociales des entreprisesconventions collectives et (...)
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Mise a? niveau bases en acoustique, psycho-acoustique & traitement du signalles caracte?ristiques techniques analogiques des outils de traitement du son (headroom, bandepassante...)bande passante & fre?quence (...)
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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression et langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de la relation client (7 h hebdomadaires en 1re et 2e (...)
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1/ fondamentaux de sécurité incendie. rappels des fondamentaux et principes généraux. evacuation des occupants. accessibilité et mise en place des moyens de secours. 2/ mise en situation d'intervention. méthode (...)
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