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Module 1 : positionnement professionnel, module 2 : règles d'hygiène générale et bio-contamination, module 3 : hygiène et sécurité personnelles, module 4 : hygiène et sécurité environnementales, module 5 : hygiène en (...)
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L'environnement professionnel du secteur de santé - savoir être et des attitudes de service - sécurité & prévention - hygiène hospitalière - techniques d'entretien des locaux et bio-nettoyage - techniques mécanisées de (...)
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1. connaissances générales 1.1 sécurité et environnement organisation de la sécurité maritime; lutte contre l'envahissement; organisation de la sécurité à bord. plans d'urgence; connaissance des règlements nationaux et des (...)
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La communication professionnelle.- maîtrise des techniques de mise en valeur des plats.- Étapes préliminaires avant l'argumentation commerciale- construction d'un argumentaire commerciale- adapter sa vente au (...)
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L'accueil et la prise de contact - l'accueil telephonique- la recherche des besoins et des motivations- la presentation de l'offre- l'argumentation et la demonstration- le traitement des objections- la vente (...)
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Les cours généraux traitent : - de la règlementation spécifique aux cafés brasseries - des éléments en sciences appliquées à l'alimentation et à l'hygiène (microbiologie, parasitologie, biochimie des aliments) - aux (...)
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Modules de la formation : 1. participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active.2. réguler par la médiation des situations de tension et de (...)
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