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Techniques de vente : les principes fondamentaux de la vente : - une réponse aux besoins du client - un processus avec des étapes incontournables - une relation interpersonnelle à construire. les incontournables de la (...)
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Introduction à la communication : les éléments de la communication : émetteur, récepteur, message, canal, code, référent. les problèmes généraux de la communication. les fonctions de la communication : perception, attente, (...)
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Programme 1ère journée préparer son entretien pour optimiser la qualité de l'échange : - maîtriser son environnement marché -connaître sa gamme produits, les nouveautés, les promotions en cours - apprendre à se fixer de (...)
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Ce programme est communiqué à titre indicatif et peut-être personnalisé selon vos besoins pour répondre spécifiquement aux problématiques que vous rencontrez : 1ère journée rédiger son projet professionnel : - déterminer vos (...)
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Méthodologie du résumé : comprendre le texte proposé en définissant sa problématique - définir la structure du texte - restituer l'essentiel en se focalisant sur la progression et l'ordre des idées - respecter les (...)
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Le contenu pédagogique la formation complète aux techniques multimédia, validée par un d.u. (bac+2), comporte plus de 600 heures de cours réparties comme suit : enseignement général : 141 heures anglais : 24 heures (...)
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