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Passer du manager au manager coach : guider plutôt que diriger, évaluer, comprendre, soutenir. mesurer les impacts et intégrer les composantes du succès du coaching dans l'environnement conseil relation client. (...)

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Comprendre les enjeux et les principes de la communication institutionnelle connaître les spécificités de la communication institutionnelle et les nouveaux enjeux. définir une communication globale pour soutenir les (...)

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Définir un contrat d'assurance maîtriser l'environnement légal et réglementaire - les intervenants au contrat d'assurance - la liberté contractuelle et l'ordre public - la force obligatoire et l'effet relatif du contrat (...)

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