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- prévenir les situations de tension, de conflit et de dysfonctionnement : détecter les signes révélateurs, aller à la rencontre des personnes, se faire connaître et entretenir un climat relationnel positif. - réguler par (...)
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Plusieurs modules au choix : - animer efficacement une réunion - estime de soi - efficacité professionnelle - formation de formateur - gérer et prévenir l'agressivité et les conflits - gérer son stress - je mets du (...)
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Les outils de la gestion de projet l'infrastructure du projet la planification des tâches du projet la réalisation du projet - engager les ressourcescommuniquer dans une équipe de projet applications pratiques : la (...)
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- qualité, enjeux, démarches - approche processus et l'iso 9001 - l'iso 9001 et approche processus - mettre en oeuvre la démarche qualité (plan) - les outils qualité : résolution de problème, prévention des défaillances (...)
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Chaque semestre permet de valider 30 crédits européens. outils de l'analyse mercatique analyse des marchés : mercatique - e-marketing - gestion de la relation client - commerce international - etudes et recherches (...)
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Formation permettant de préparer un dut sur 2 semestres. chaque semestre permet de valider 30 crédits européens. outils de l'analyse mercatique analyse des marchés : mercatique - e-marketing - gestion de la relation (...)
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Le programme du deamp comprend six domaines de formation :df1 : connaissance de la personne (105 h)df2 : accompagnement éducatif et aide individualisée dans les actes de la vie quotidienne (90 h)df3 : animation de la (...)
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Parcours "tronc commun" (300 h) parcours "spécialisation" (100 h) : approfondir un domaine d'activité parmi 3 spécialisations métiers au choix : - gestionnaire d'un centre de profits : création et (...)
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La formation au bpjeps ltp comporte 10 unités de capitalisables (uc).ces 10 uc se déclinent en compétences (voir référentiel de certification). la formation se réalise en alternance avec des temps en centre (csjc) et des (...)
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Ccp - vendre en magasin des produits et des prestations de services - mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin. - valoriser son entreprise et sa connaissance de (...)
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