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Organiser sa prise de notes efficacement se préparer efficacement - maîtriser les techniques d'écoute - connaître abréviations, symboles et y recourir à bon escient - mettre en place un système de sauvegarde efficace - (...)

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Faire un diagnostic des situations de communication managériale - identifier et analyser les situations de communication du manager - repérer les difficultés - identifier les modes de communication inefficaces - (...)

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Clé n°1 - se connaître face au stress et à la pression - reconnaître les symptômes du stress et de la pression - identifier les origines de la pression : facteurs personnels et origines structurelles - repérer ses signaux (...)

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