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Module 1 (1 jour) : les concepts de l'audit. module 2 (1 jour) : la préparation. module 3 (2 jours) : la réalisation. module 4 (0,5 jour) : le comportement et la communication. module 5 (0,5 jour) : la conclusion. (...)

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Les spécificités dun management transversal les principes et conditions de réussite du management transversal. le responsable qualité : chef de projet ? la relation tri partite : manager responsable qualité ressources. (...)

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Mieux communiquer : les règles de la communication comprendre et s'approprier les fondamentaux distinguer fait / opinion / jugement utiliser les potentialités du langage verbal et non verbal repérer et éviter les (...)

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