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Les enjeux? et contexte : les 4 dimensions du web les domaines d'application et business models du net? etudes et comportements du consommateur en ligne? systèmes d'information et relation client politique numérique (...)
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La découverte des différents volets, - le courrier, - l'agenda : prise de rdv, modification et suppression d'un rdv, inviter des participants, - la gestion d'un carnet d'adresses (gestion des contacts), - les tâches, (...)
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