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Les caractéristiques de la formation pour adultes : les différents éléments de la communication - le retour d'information - le comportement du formateur en situation de formation - les conditions d'apprentissage chez (...)
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Module 1: tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs. - accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. - entretenir les lieux et veiller au bon fonctionnement des supports (...)
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