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Module 1. intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers : assister les utilisateurs de bureautique - préparer ou remettre en état un équipement informatique - installer, (...)
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Activité-type 1 : intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur : gérer les incidents et les problèmes; configurer et mettre à jour un poste de travail informatique; configurer (...)
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