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Gérer et prévenir les situations difficiles par téléphone

Comprendre les mécanismes du conflit pour vous y adapter développer la maîtrise de soi transformer un appel conflictuel en une recherche de solution commune.

Scribtel Formation - Antenne Aix en Provence
Domaine du Tourbillon bât B 235 rue Denis Papin 13100 Aix-en-Provence

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H0B0

A l'issue de cette formation les stagiaires seront en mesure d'intégrer les principes de prévention du risque électrique dans leur travail et d'adopter la conduite à tenir adaptée en cas d'accident lié à l'électricité, (...)

Croix Blanche Prévention
10 boulevard Tisseron 13014 Marseille 14e

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LECTURE RAPIDE ET EFFICACE

La formation développer des techniques de lecture rapide a pour objectifs : 1° savoir lire à l'écran sans fatigue ; 2° savoir extraire rapidement et judicieusement les informations principales contenues dans un document (...)

Stéphanie Ortis - Wincube 3 Conseils et Formations
www.wincube.shifumi.org 13000 Marseille

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METTRE EN SCENE HORS LES MURS : Premier essaies

Mettre en lien les enjeux artistiques, dramaturgiques, techniques, spatiaux, de direction d'équipe et de relation au public d'un projet de création hors les murs intégrer la singularité d'un lieu à investir dans (...)

Formation Avancée et Itinérante des Arts de la Rue
Cité des Arts de la Rue 255 avenue des Aygalades 13015 Marseille 15e

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Maïeusthésie - Niveau III : communication d'aide et thérapeutique

Affiner les mécanismes de l'écoute et des échanges interpersonnels. appréhender les questions à poser au cours d'un accompagnement psychologique. identifier les processus de l'être qui appellent à la conscience. affiner (...)

Autonomia
Route des Roudiers 13430 Eyguières

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SST

Atout Conseil
110 allée Paul Langevin ZA Lavalduc 13270 Fos-sur-Mer

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SST + ARI

Atout Conseil
110 allée Paul Langevin ZA Lavalduc 13270 Fos-sur-Mer

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