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"CQPM%20Technicien(ne)%20en%20maintenance%20de%20syst%C3%A8mes%20ol%C3%A9ohydrauliques"
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Accueil du public difficile - Comment faire face aux comportements agressifs et/ou aux incivilités? Comment garder son calme? Comment ne pas être impacté personnellement par une relation difficile avec le public accueilli ?
- réussir l'accueil dans les situations de complexité ou culpabilisantes - acquérir des connaissances permettant de mieux comprendre nos interlocuteurs - développer ses capacités à établir un système de relation adapté à (...)
Florence Ruaz Management et formation
9 rue Marius Souvy 38110 La Tour-du-Pin
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Manager à distance : Cultiver le lien sans le lieu - Le management à distance est l'art de libérer les énergies des collaborateurs tout en veillant à ce qu'ils ne tombent pas dans les pièges du travail à distance.
Le travail à distance n'est pas qu'une solution pour continuer à travailler en période de pandémie. c'est aussi une réponse aux aspirations des salariés (télétravail) et un moyen de mailler les organisations sur plusieurs (...)
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