Services domestiques



Procède à l'entretien ménager du domicile d'un ou plusieurs particuliers, selon les instructions de la personne ou de la structure employeuse.
Peut effectuer des travaux de grand nettoyage occasionnels ou des activités de services et d'accompagnement auprès de publics (enfants, personnes âgées, ...).
Peut coordonner l'activité du personnel de maison.

Appellations

  • Employé / Employée de maison
  • Intervenant familial / Intervenante familiale de maison
  • Aide ménager / ménagère à domicile
  • Agent / Agente à domicile
  • Gouvernant / Gouvernante à domicile
  • Aide familial / familiale
  • Majordome
  • Gouvernant / Gouvernante d'intérieur
  • Aide à domicile
  • Employé familial polyvalent / Employée familiale polyvalente
  • Employé familial / Employée familiale de maison
  • Employé / Employée de ménage

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Un CAP/ BEP peut en faciliter l'accès.

Condition d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au domicile d'un ou plusieurs particuliers.
Elle peut varier selon la structure (particulier employeur, association mandataire, association prestataire, ...) et le contexte de travail.
Elle peut impliquer des déplacements.
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine et jours fériés.

Environnement de travail

Secteurs

  • Médicosocial
  • Services à la personne

Conditions

  • Au domicile de particulier

Structures

  • Association
  • Collectivité territoriale
  • Particulier employeur
  • Société de service d'aide à domicile

Activités et compétences de base

Activités

  • Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces
  • Entretenir des locaux
  • Entretenir le linge de maison et les vêtements de la personne
  • Suivre l'état des stocks
  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs date de validité et les conditions de conservation
  • Informer la personne des anomalies constatées sur les mobiliers, les appareils et éventuellement y remédier

Compétences

  • Utilisation d'appareil électroménager
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Produits de nettoyage
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Couture
  • Repassage
  • Règles de sécurité domestique
  • Lecture de modes d'emploi (produits, matériels, /...)

Activités et compétences spécifiques

Activités

  • Entretenir du mobilier
  • Entretenir une surface, un sol
  • Laver des vitres
  • Nettoyer du matériel ou un équipement
  • Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
  • Réaliser des courses alimentaires ou d'agrément selon des consignes
  • Préparer les aliments (épluchage, lavage, ...) ou réaliser le repas de la personne
  • Garder des enfants scolarisés et les accompagner dans leurs activités quotidiennes (trajet maison-école, repas/goûter, sorties, ...)
  • Accompagner la personne dans les gestes de la vie quotidienne
  • Accueillir les personnes
  • Nourrir des animaux domestiques
  • Entretenir l'environnement des animaux domestiques
  • Promener des animaux domestiques
  • Entretenir un espace extérieur
  • Réaliser des travaux de maintenance simple ou de manutention au domicile de la personne

Compétences

  • Techniques de cirage de surfaces/sols
  • Techniques de détachage
  • Diététique
  • Utilisation d'outils de taille

Les formations qui mènent à ce métier

Retrouvez également la fiche originale : "Services domestiques"
sur le site de Pôle Emploi