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"CQP Moniteur de roller skating - options patinage artistique et danse, course, rink hockey, roller hockey, roller acrobatique, skateboard, roller randonnée"

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Auvergne-Rhône-Alpes (25) Bourgogne-Franche-Comté Bretagne Centre-Val de Loire Grand Est Hauts-de-France Île-de-France Nouvelle-Aquitaine Occitanie Provence-Alpes-Côte d'Azur

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Ardèche (1) Drôme (4) Haute-Savoie (3) Isère (7) Puy-de-Dôme (1) Rhône (5) Savoie (4)

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Bilan professionnel Comptabilité Développement personnel et professionnel Encadrement Esthétique soin corporel Forage Informatique Massage bien-être Personne handicapée Petite enfance

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Non (25) Oui

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Prospecter et Gagner de Nouveaux Clients

- 1. obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés. - 2. transformer le prospect en client

Savoie Pro
60 rur Thomas Edison 73200 Gilly-sur-Isère

Prospecter et fidéliser ses clients

- mettre en place une démarche de prospection commerciale - maîtriser les techniques de mise en oeuvre, de relance et d'analyse - développer son portefeuille clients - optimiser ses (...)

Chambre de commerce et d'industrie de la Drôme
52-74, rue Barthélémy de Laffemas BP 1023 26010 Valence

Accueil, gestion et relation clients

Optimiser l'accueil, la gestion et la relation client : acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle. qualifier la demande et adapter la réponse. gérer les relations (...)

GRETA VIVA 5
37- 39 rue Barthélémy de Laffemas Lycée Barthélémy de Laffemas BP 26 26901 Valence

Accueil, gestion et relation clients

Optimiser l'accueil, la gestion et la relation client : acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle. qualifier la demande et adapter la réponse. gérer les relations (...)

GRETA VIVA 5
Place Mallarmé Lycée Gabriel Faure BP 32 07301 Tournon-sur-Rhône

Analyser et optimiser son portefeuille clients

Connaître de façon plus précise son territoire de vente segmenter son portefeuille clients pour construire une stratégie de développement de chiffre d'affaires formaliser et planifier un plan de gestion sectoriel (...)

Groupe ESC Clermont Auvergne
4 boulevard Trudaine 63037 Clermont-Ferrand

Anticiper et gérer les litiges clients

Savoir gérer les situations compliquées savoir adapter son comportement mettre en place des outils de gestion litiges clients

Kerma Concept
ROVALTAIN 26300 Alixan

Relation client à distance et digitalisation

- maîtriser la relation client omnicanale, - animer la relation client digitale, - développer la relation client en e-commerce.

Greta de Grenoble
27 rue Anatole France 38030 Grenoble

Savoir prévenir et gérer la violence des usagers

Comprendre les mécanismes et phénomènes d'agressivité et de violence, dans un contexte institutionnel ou à domiciledévelopper ses connaissances sur l'origine, les ressorts et les manifestations des différentes formes de (...)

Florence Ruaz Management et formation
9 rue Marius Souvy 38110 La Tour-du-Pin

Ecoute et prise en chage du public en difficulté

Mieux comprendre les situations du lien socialrepérer, comprendre les mécanismes qui interagissent dans les situations de communication « normale » et à fortiori « difficile »connaître son propre mode de fonctionnement (...)

Florence Ruaz Management et formation
9 rue Marius Souvy 38110 La Tour-du-Pin

Améliorer et renforcer la relation client par l'écrit digital

- identifier les enjeux de la relation client - identifier l'impact de la communication verbale et non-verbale - comprendre les attentes du client "connecté" - gérer les utilisateurs virulents - effectuer un suivi (...)

Chambre de commerce et d'industrie de la Haute-Sav
5 rue du 27eme BCA Annecy 74000 Annecy

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