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L'enseignement de base (cours, td et tp) est découpé en modules, dont 75 % sont consacrés aux compétences commerciales. - environnement professionnel : économie, droit, gestion commerciale, financière et budgétaire, (...)
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L'unité commerciale : contexte et enjeux le client : ses besoins, ses attentes la qualité le service fonctionnement de marché la rencontre de l'offre et de la demande les facteurs environnementaux savoir faire démarrer (...)
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Métiers - Fonction publique d'Etat
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Métiers - Fonction publique d'Etat
Accueillir et orienter l'usager vers le service compétent.
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