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Module 1 : développer ses techniques de vente -utiliser les différentes techniques de communication en face à face, -maîtriser les techniques de vente de l'accueil client à la fidélisation (les 7 étapes de la vente) (...)
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Enseignements communiquer en toutes situations professionnelles - savoir animer une réunion dans un cadre professionnel - savoir s'exprimer par écrit et oralement avec aisance - communiquer oralement et par écrit en (...)
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Module 1 : vente et gestion de la relation client - créer et développer la clientèle - négocier - vendre - créer durablement une valeur dans la relation client module 2 : production d'informations commerciales - intégrer (...)
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L'interface utilisateur: fenêtres de visualisation, commandes d'affichage, barre de menu, barre d'outils, panneaux de commande, commandes temps, paramètres d'accrochage des objets. gérer les fichiers : fichiers de (...)
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Se repérer dans excel concevoir des tableaux identifier les concepts de base d'un tableur. mettre en place des formules et les automatiser. gérer les cellules : saisir et modifier leur contenu,écrire et recopier des (...)
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Adapter excel à sa propre utilisation : paramétrer les options de travail. modifier et créer des barres d'outils. créer des formats personnalisés. définir des formats conditionnels. concevoir des modèles de classeurs ou (...)
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1. identifier la nature des relations transversales distinguer information, communication et relation. se situer dans ses relations internes et externes. clarifier la nature des relations et du rôle de chacun. 2. (...)
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Métiers - Fonction publique d'Etat
Définir les conditions de satisfaction à moyen terme de l'adéquation des ressources humaines aux besoins, tant qualitatifs que quantitatifs, des administrations de l'État.
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Module a: l'environnement général de l'immobilier -1 jour- -présentation générale de la loi hoguet -présentation générale de l'environnement réglementaire -les obligations professionnelles de la profession et rôle de conseil (...)
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