Organise et supervise l'activité d'une surface de vente de la grande distribution dans ses dimensions techniques, humaines et financières, afin de développer la rentabilité selon la politique commerciale de l'entreprise ou de l'enseigne/marque.
Peut superviser la gestion commerciale de plusieurs magasins.
Appellations
- Directeur / Directrice de grande surface
- Directeur adjoint / Directrice adjointe d'hypermarché
- Superviseur / Superviseuse d'hypermarché ou de supermarché
- Directeur régional / Directrice régionale de supermarché
- Directeur / Directrice de grand magasin
- Directeur / Directrice de supermarché
- Responsable de réseau de la distribution
- Directeur / Directrice de Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Directeur / Directrice de magasin à grande surface
- Directeur / Directrice d'enseigne de la grande distribution
- Directeur / Directrice de réseau de la distribution
- Directeur / Directrice de zone de la distribution
- Responsable adjoint / adjointe de magasin de grande distribution
- Directeur régional / Directrice régionale d'hypermarché
- Responsable ventes de la distribution
- Directeur / Directrice d'hypermarché
- Directeur / Directrice de Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Directeur / Directrice de magasin de grande distribution
- Directeur régional / Directrice régionale d'hyper ou de supermarché
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial, complété par une expérience professionnelle de chef de rayon, chef de département, directeur adjoint ou chef de secteur.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de structures de la grande distribution (grands magasins, grandes surfaces spécialisées, supermarchés, hypermarchés, ...) ou au siège de l'enseigne/marque, en relation avec différents interlocuteurs (chef de département, comptable, responsable régional, ...).
Environnement de travail
Structures
- Grand magasin
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Hypermarché (2500 m² et +)
- Magasin populaire
- Supermarché (400 à 2500m²)
Activités et compétences de base
Activités
- Définir une stratégie commerciale
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Déterminer les axes d'évolution d'une activité commerciale
- Analyser une activité commerciale
- Déterminer les objectifs commerciaux du personnel d'encadrement
- Contrôler l'application des procédures d'hygiène et sécurité
- Superviser la gestion d'une entité commerciale
- Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
- Présenter le bilan annuel d'activité
- Superviser la gestion de ressources humaines
- Négocier un contrat
- Négocier des prix
Compétences
- Communication interne
- Droit commercial
- Marketing / Mercatique
- Législation sociale
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Techniques de communication
- Techniques commerciales
- Management
- Merchandising / Marchandisage
- Typologie du client
- Gestion des Ressources Humaines
- Outils bureautiques
- Techniques de conduite de réunion
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Analyser des données socioéconomiques
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
- Transmettre des éléments de contentieux pour traitement
- Communiquer sur l'activité de son service auprès de sa structure
- Mettre en place une politique de partenariat avec des clubs sportifs, des associations, ...
- Mettre en place des actions de communication
- Contrôler la rentabilité et la qualité des prestations d'un réseau régional de points de vente
- Déterminer des mesures correctives
Compétences
- Statistiques
- Techniques pédagogiques
- Audit interne
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Formation professionnelleFormateur / Formatrice commerce vente
- Marketing
- Stratégie commerciale
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi