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"CQP Moniteur de roller skating - options patinage artistique et danse, course, rink hockey, roller hockey, roller acrobatique, skateboard, roller randonnée"

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Auvergne-Rhône-Alpes Bourgogne-Franche-Comté Bretagne Centre-Val de Loire Grand Est Hauts-de-France Île-de-France Nouvelle-Aquitaine (23) Occitanie Provence-Alpes-Côte d'Azur

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Accompagnement vers emploi Comptabilité charges personnel Création entreprise Développement personnel et professionnel Direction entreprise Esthétique soin corporel Informatique Massage bien-être Petite enfance Windows

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Etude et Résolution de Problèmes

Acquérir les outils pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes en entreprise

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

Relation client et entretien de vente

Permettre au stagiaire de savoir, face à une clientèle en général indifférente et confrontée à la concurrence, de communiquer pour mieux vendre. - mieux connaître le client de l'entreprise afin d'adapter sa méthode de (...)

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Savoir accueillir et fidéliser une clientèle physique et téléphonique

Cette formation est destinée autant pour les entreprises, des personnes en poste ou en recherche d'emploi dans le secteur de l'accueil en entreprise. "savoir accueillir et fidéliser une clientèle physique et (...)

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Gujan Mestras ou La Teste de Buch en fonction de l 33470 Gujan-Mestras

Management et situations difficiles

Comprendre les méthodes et les outils permettant de gérer les situations difficiles. mettre en pratique ses outils et en mesurer l'efficacité.

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

Études et veille commerciale

Formation permettant de justifier d'acquisition de compétences dans les domaines de l'étude et de la veille commerciale à l'international, qui seront évaluées et feront l'objet d'une attestation en fin de formation de la (...)

Centre national d'enseignement à distance
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Suivre et fidéliser son portefeuille clients

Mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation.

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Relation Client - Fondamentaux du management de superviseur de centre de contact

Passer de la posture de manager opérationnel à manager de managers en centre de contact : · savoir piloter une équipe en relation directe avec le client · motiver ses équipes à fidéliser les clients · utiliser l'approche (...)

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DROIT DE LA CONSOMMATION

Maîtriser les règles fondamentales du droit commercial et de la consommation, intégrer les règles juridiques dans ses actions commerciales

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Téléconseiller - Faire face à l'agressivité et aux incivilités des clients

Acquérir des outils de communication appropriés pour gérer l'agressivité et les incivilités clients : · comprendre les mécanismes de l'agressivité · prévenir et anticiper l'escalade · mieux se connaître face à (...)

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Parcours Individualisé en commerce : Accueil et Relation Client multicanale (PARC)

Une annÉe pour vous former À l'accueil et À la relation avec les clients en commerce le programme bac+1 parcours individualisé en commerce « accueil et relation client multicanale », permet de vous former à l'accueil et à (...)

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