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Accueil téléphonique et face à face

Comprendre l'impact d'une bonne expression orale sur son environnement professionnel, améliorer l'expression verbale et non-verbale, renforcer ses pratiques téléphoniques.

APTITUDES 21
61-69 Rue Camille Pelletan Cidex 47 33150 Cenon

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Anglais option Secrétariat

Être capable d'accueillir un visiteur en milieu professionnel, d'échanger des informations par e-mail, téléphone ou courrier, organiser un planning, échanger en face à face ou au téléphone, gérer des problèmes et proposer (...)

APTITUDES 21
61-69 Rue Camille Pelletan Cidex 47 33150 Cenon

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Assistant(e) : Réussir sa prise de fonction

Faciliter les échanges avec votre manager et vos équipes mobiliser les techniques les plus efficaces pour mieux gérer votre temps et votre stress.

M2I FORMATION
15 Bis Allée James Watt 33700 Mérignac

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Assistant(e) : Sachez travailler avec plusieurs managers grâce à la Process Communication®

Mieux vous connaître mieux appréhender vos différents interlocuteurs développer une communication individualisée et mettre en oeuvre des stratégies d'action et de relations positives améliorer votre efficacité et votre (...)

M2I FORMATION
15 Bis Allée James Watt 33700 Mérignac

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Assistante efficacité et autonomie

Utiliser pleinement son potentiel et les ressources originales de sa personnalité Établir des relations de partenariat aussi efficaces que possible avec son responsable maîtriser la fonction dans sa diversité et se (...)

VAELIA MERIGNAC
Le Médoc - 61 route Jean Briaud 33700 Mérignac

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DROIT ET IMAGE

Connaître les réglementations et usage en matière de production et exploitation des images.

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

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DROITS DES CONTRATS

Comprendre les bases essentielles du droit des contrats.

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

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Développer son aisance au téléphone

Acquérir les outils et méthodes pour optimiser sa communication téléphonique.

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

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Faire face à l'agressivité

Apprendre à maîtriser ses émotions et adopter les techniques de comportement positif face à l'agressivité.

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

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Gestion positive du stress professionnel

Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser, adopter une méthode et des outils afin de gérer ses états de stress et d'améliorer son efficacité.

APTITUDES 21
61/69 rue camille Pelletan 33150 Cenon

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